Не упускайте звонки!
Не теряйте клиентов: распределите нагрузку между менеджерами! Новая возможность учитывать уровень подготовки сотрудников, занятость, отпуска и перерывы на обед. Если менеджер не успевает ответить, вызов переадресуется согласно правилам очередности. Если никто не взял трубку- не беда. «Битрикс24» отслеживает звонки и заносит номера в клиентскую базу как «лиды».