Внедрение Битрикс24 для компании ОЮЛ «Имарат Строй Групп»

Общая численность сотрудников компании – более 350 человек,  а также  внешнеэкономическая деятельность: поставка строительных материалов и строительство жилых комплексов в странах СНГ и Дальнего Зарубежья. Филиалы и подразделения холдинга расположены в разных областях Кыргызстана, в ОАЭ, в штатах и тд.

1. Объединить всех сотрудников и клиентов в одной системе
2. Добавить форму обратной связи на сайт и интегрировать ее так, чтобы все заявки приходили в систему и диалог брал тот менеджер, кто сейчас свободен
3. Контролировать качество обслуживания клиентов
4. Проводить анализ по источникам обращения клиентов, на которые нужно будет делать упор 

Результаты мы наблюдаем сейчас, в режиме реального времени.

1. Все сотрудники  отказались от огромного количества сторонних мессенджеров, планировщиков, соц. сетей, прекратились бесчисленные планировки и собрания.
2. Каждый сотрудник работает в срм - системе «Битрикс24» и не тратит лишнего времени на поиски информации и ее детализации.
3. В срм - системе есть  доступ к изданным приказам, распоряжениям и остальной информации, которая распространяется на огромное количество сотрудников и на разные отделы.
4. Появилась возможность просматривать новости компании, запуск акций, подготовку к мероприятиям, организация teambuilding и так далее.
5. Руководитель может вести коммуникацию со своими подчинёнными в единой системе -  видео и аудио-обращения по любому поводу- мотивировать, поздравить с праздником, поблагодарить за работу и так далее.

Данная система помогла не только объединить, но и сблизить каждого сотрудника друг с другом, создала командный дух.

Кстати говоря, все ТОП-менеджеры, управленцы отделов очень довольны системой, так как она позволяет вести оперативную работу, утверждение, контроллинг, подпись, обмен документацией. Здесь же стоит отметить, что каждому из руководителей очень важны такие инструменты как задачи и планирование, календарь событий и тд.

Каждый из них, независимо от местоположения может всегда зайти и просмотреть интересующие моменты с мобильного приложения «Битрикс24»